近日,在中國石油大連西太平洋石油化工有限公司(簡稱大連西太)召開的2024年裝置停工檢修總結(jié)表彰大會(huì)上,沈鼓集團(tuán)安檢公司因圓滿完成五套關(guān)鍵大機(jī)組的深度檢修項(xiàng)目,被評為“優(yōu)秀服務(wù)商”,贏得用戶的高度贊譽(yù)。
在任務(wù)執(zhí)行過程中,安檢公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)始終秉持“讓用戶滿意,對用戶負(fù)責(zé)”的態(tài)度,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,規(guī)范施工流程,嚴(yán)格管控過程,團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作,充分發(fā)揮和彰顯出強(qiáng)勁的技術(shù)實(shí)力與高效的服務(wù)能力,從而光榮完成任務(wù),圓滿助力了大連西太2024年裝置停工大檢修工程的順利收官。
嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系
嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)結(jié)合大連西太的精益化大檢修要求,對每一個(gè)檢修環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化的質(zhì)量控制。特別是在轉(zhuǎn)子主軸等關(guān)鍵部件的返廠維修中,安檢公司與集團(tuán)內(nèi)部透平生產(chǎn)運(yùn)營部、轉(zhuǎn)子車間、總裝車間等相關(guān)部門密切配合,嚴(yán)格把控質(zhì)量流程,確保所有更換件均達(dá)到或超過客戶要求,為機(jī)組一次性試車成功奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
標(biāo)準(zhǔn)的施工流程規(guī)范
通過工藝改進(jìn)和流程優(yōu)化,制定詳盡的作業(yè)指導(dǎo)書和施工方案,并實(shí)施現(xiàn)場檢修過程可視化記錄,確保施工過程的規(guī)范性和高效性,有效提升施工的透明度和安全性,預(yù)防潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。
高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各專業(yè)部門之間緊密協(xié)作,從前期規(guī)劃到現(xiàn)場施工,再到后期調(diào)試與投產(chǎn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都保持高效溝通與協(xié)同解決。這種無縫銜接的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式,為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了有力保障。
客戶為中心的服務(wù)理念
始終將客戶需求放在首位,安檢公司相關(guān)負(fù)責(zé)人到用戶現(xiàn)場對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo),并面對面地聽取客戶反饋意見、快速做出響應(yīng)。這種以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)態(tài)度和模式,不僅提升了客戶對該項(xiàng)目的滿意度,也進(jìn)一步增強(qiáng)了對公司的信任感和忠誠度。
此次檢修工程的成功實(shí)施,不僅是對沈鼓集團(tuán)安檢公司技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平的全面檢驗(yàn),還進(jìn)一步加深了與大連西太公司的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,同時(shí)也促進(jìn)了公司品牌影響力和市場競爭力的有效提升。
展望未來,沈鼓集團(tuán)安檢公司將繼續(xù)秉持“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”的服務(wù)宗旨,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和技術(shù)手段,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的石油化工設(shè)備檢修服務(wù),為推動(dòng)我國石油化工行業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)沈鼓力量。